SIK SORULAN SORULAR

1- S: Faturamı yabancı para biriminde ödeyebilir miyim?
C: Evet, Moonlight Apart Otel resepsiyonu yabancı para biriminizi de kabul edecektir

2- S: Hangi kredi kartları kabul edilir?
C: American Express, VISA, MasterCard 

3- S: Güvenlik hizmeti sunuyor musunuz?
C: 7 gün 24 saat hizmet veren güvenlik görevlimiz ve otelin herkese açık olan alanlarında kurulu kamera sistemleri mevcuttur.

4- S: Erken giriş ve geç çıkış mümkün mü?
C: Evet, normal giriş 14.00’de ve normal çıkış öğlen 12.00’dadır. Başka düzenlemeler yapmak için, odanızı tutarken lütfen rezervasyon görevlisine danışın. Özel istekleri, mevcut olma durumuna göre tanzim etmekten mutluluk duyarız.

5- S: Kablosuz İnternet erişimi sağlıyor musunuz?
C:Evet, otel genelinde halka açık alanların tümünde ücretsiz wifi İnternet erişimi sunuyoruz.

6- S: Otel, taşımacılığı organize edecek mi?
C: Evet; resepsiyon havaalanı taşımacılığı, limuzin, taksi ve kiralık araç konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Ücrete tabidir.

7- S: Otel havaalanına ne kadar mesafede?
C: Dalaman Havaalanı ile: Otelimiz arası – 1.5 saat sürmektedir.

8- S: Otelinize Evcil hayvan kabul ediliyor mu?
C: Evet, küçük evcil hayvanlar otelimize kabul edilmektedir.

9- S: Transfer hizmetiniz mevcut mudur?
C: Evet, 1 gün önceden bildirilmek şartı ile Havaalanına ulaşım servisimiz bulunmaktadır. 
Diğer tüm transfer talepleriniz için rezervasyon ofisimiz ile iletişime geçebilirsiniz.Ücrete tabidir.

10- S: Oteliniz içinde aktivite yapılabilecek alanlar nelerdir ?
C: Moonlight Apart Otel içinde bulunan oyun alanımızda , bilardo, masa tenisi, bisiklet kiralama aktivitelerinden yararlanabilirsiniz. Ücrete tabidir.

11- S: Restoranınızdan odalara sipariş verilebiliyor mu?
C: Otelimizde konaklayan misafirlerimiz odalarına sipariş verebilmektedir.

12- S: Otelinizde toplantı ve düğün organizasyonları yapılacak alanlar mevcut mudur?
C: Moonlight Apart Otel içinde havuz başı alanımız mevcut olup, düğün ve toplantı organizasyonları düzenlenebilmektedir.Tüm organizasyonlarınız için satış ofisimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

13- S: Kuru Temizleme veya Servisiniz Mevcutmu?
C: Evet Otelimizde Kuru temizleme servisimiz mevcuttur.

14- S: Otelinizde internet bağlantısı var mı ?
C: Otel genelinde kablosuz yüksek hızlı internetimizden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.

15- S: Check-in ve Check-out saatleriniz nedir?
C: Otelimizde check-in saati 14:00, check-out saati 12:00’dır.

16- S:Odalarınızda sigara içilebilir mi?
C: Otelimizde hem sigara içilebilen odalarımız mevcuttur. Rezervasyon sırasında oda tercihinizi bildirmenizi rica ediyoruz.

17- S: Otelinizde havuz var mı?
C: Otelimizde 2 yüzme havuzu (Biri kaydıraklı) bulunmaktadır.

18- S:Oteliniz merkeze yakın mı?
C: Otelimiz merkeze sadece 500 metre uzaklıktadır

19- S:Havalimanından otelinize nasıl ulaşabilirim?
C: Dalaman Havalimanları'ndan Havataş araçlarına binerek Marmaris'e gelebilirsiniz. Ayrıca Dalaman Havalimanı’ndan otelimize özel transfer hizmetimizi kullanarak da ulaşabilirsiniz. Ücret bilgisi ve uçuş detaylarınız için lütfen bize ulaşınız.

20- S: Rezervasyonumu iptal etmem durumunda bir ücret ödemem gerekiyor mu?
C: Rezervasyonu iptal etmeniz durumunda alınan depozito ücreti iade edilememektedir.

21- S: Check-in sırasında yanımda kimliğimin olması gerekli midir?
C: Evet. Otele girişiniz sırasında yanınızda nüfus cüzdanı, ehliyet ve pasaporttan birinin mutlaka bulunması gerekmektedir.

22- S: Neden Web sitesinden "online rezervasyon" yok?
C: 29 odamızın web sitemizden online olarak pazarlanmasını siz değerli Moonlight Apart misafirleri için çok doğru bulmuyoruz. Rezervasyon yazışmaları süresince sizlere sunacağımız öneri ve tavsiyeler konaklamanız süresince ki memnuniyetinizin temellerini oluşturmaktadır.

23- S: Moonlight Apart Oteli ziyaret etmek için en iyi zaman hangisidir?
C: Özellikle Nisan-Kasım arası çok yoğun olmaktadır. 

24- S: Tüm odalarınızda klima var mı?
C: Tüm odalarımızda klima mevcuttur.
   
25- S: Moonlight Apart Otelde son tadilat ve yenileme ne zaman yapıldı?
C: Düzenli olarak her yıl Ocak ve Şubat aylarında kapsamlı yenilemelere ve iyileştirmelere tabi tutulmaktadır. Bu konuda da Marmaris’deki örnek otellerden biridir.